Assistant commercial / assistante commerciale

Sous la responsabilité du Directeur Commercial Europe, l'Assistant(e) Commercial(e) assure le suivi quotidien des clients à distance et apporte un soutien commercial, administratif et opérationnel. Les principales missions incluent :

Gestion des contacts entrants et sortants (téléphone, mails, courriers)
Préparation, suivi et relance des offres commerciales
Réponse aux clients sur les aspects prix, délais, informations produits
Mise à jour des fiches clients/prospects dans l'ERP
Gestion des litiges clients
Mise à jour des tarifs selon la politique commerciale
Suivi des indicateurs du marché et reporting mensuel
Échanges réguliers avec les équipes ADV et Technique

Vous devrez assister le Directeur Commercial pour l'Europe (France + Italtrecce (Ilatie) + IWP (Pologne) + Special Corde (Etats-Unis) sur :

Tous les reporting (hebdo, mensuels, trimestriels)
Présentations diverses et variées (board inclus)
Administratif commun (avion, hôtel, location diverses, organisation de salon / séminaires, sales meeting Panthéon Electric etc.)
Création & gestion et actualisation de KPI commerciaux / tableaux de bord (ex. intégration des données des 4 sites)
(lorsque le PIC = plan industriel & commercial sera en place) l'assister sur le planning des projets en cours etc.


PROFIL :

Diplôme niveau Bac minimum ou expérience confirmée (≥ 2 ans) dans un service commercial (ou plus porté sur l'analyse de données)
Maîtrise des outils bureautiques
Exigence : Excel (niveau « macro » très apprécié), traitement de données
Maîtrise impérative : anglais (oral/écrit),
Autres Langues très appréciées : italien, allemand, espagnol et/ou polonais ou toute autres langues, parlées et écrites
Connaissance des éléments du commerce international (incoterm, négociations etc.)
Respect des délais
Dynamisme, réactivité, rigueur, sens de l'organisation, autonomie, esprit d'équipe, sens de l'initiative
Avoir eu une expérience professionnelle ou personnelle à l'étranger est un plus