Teleconseiller h/f

Dans le cadre d'une campagne de fidélisation adressée à une clientèle professionnelle, nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère.
Sous la responsabilité d'un superviseur vous rejoignez une équipe de trois personnes. Vous évoluerez au sein d'un service client dédié à un public de professionnels. Vos missions sont les suivantes :
-Recevoir les appels des clients (questions produits, insatisfaction)
-Contacter les clients qui manifestent une fragilité ou insatisfaction du service que vous représentez
-Rassurer autant que possible l'ensemble des personnes que vous aurez au téléphone.
Conditions d'emploi :
-Poste à pourvoir en intérim à temps plein dès le 3 septembre et ce jusqu'en janvier avec une
-Rémunération 11.88 Euros Brut de l'heure + prime d'assiduité
-Horaires de travail du Lundi au Vendredi amplitude 8h00/18h00 sur un planning tournant

Très à l'aise avec les outils informatiques, vous vous les appropriez facilement et évoluez rapidement sur de nouveaux logiciels.
La satisfaction client vous tient à coeur et vous traitez les demandes avec sourire et bienveillance.
A l'aise dans la gestion de conflit, on vous reconnait un sens de la diplomatie et de la pédagogie.
Votre aisance relationnelle vous permet de vous adapter à votre interlocuteur afin d'atteindre vos objectifs.
A l'aise à l'écrit comme à l'oral, votre expression écrite est irréprochable.
Les plus de votre profil :
-Expérience en relation client B to B
-Une expérience dans la gestion de conflits.
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.

Votre agence Menway Emploi de CARQUEFOU acteur local du marché du travail, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour une mission intérimaire de 5 mois pour notre client, situé à Saint Nantes un ou une :
Téléconseiller en B TO B (H/F)