Lynx RH recherche pour l'un de ses clients, un Technicien de proximité en Intérim dans le secteur de l'informatique. Votre mission consistera à résoudre les problèmes de dysfonctionnement sur le matériel informatique, que ce soit au niveau logiciel, hardware, réseau ou téléphonique.
Vos missions:
Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements du matériel informatique.
Effectuer les installations de mises à niveau matérielles pour l'ensemble du parc informatique.
Gérer les demandes d'intervention et les prendre en charge.
Maintenir une communication constante avec les utilisateurs.
Informer immédiatement le responsable de tout incident majeur.
Traiter les demandes et incidents conformément aux procédures et aux normes de qualité du service (SLA).
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