Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recrute un/une Responsable SAV pôle Industrie pour le département Loire-Atlantique (44) et La Vendée (85).
Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) de la région Centre Loire, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV industrie pour les clients professionnels en froid industriel et encadrez l'équipe de techniciens du service.
Rattaché(e) au Responsable Régional activité Industrie, vous :
1. Assurez le recrutement et pilotez l'équipe de techniciens SAV en assurant le développement de leurs compétences (management hiérarchique).
2. Planifiez l'activité SAV et organisez l'astreinte du service.
3. Développez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale.
4. Accompagnez les équipes dans le développement de l'activité sur la région.
5. Assurez la veille réglementaire et le conseil client (DESP, fluides, etc.).
Avantages liés au poste : rémunération avec prime variable sur objectifs, véhicule, prime de vacances, intéressement/participation, mutuelle/prévoyance, comité d'entreprise (chèques vacances, etc.), CET.
De formation technique spécialisée dans le génie frigorifique et/ou climatique, vous justifiez d'une expérience confirmée en management d'équipe SAV. Idéalement issu(e) du métier de frigoriste, vous connaissez parfaitement les enjeux de nos clients (GMS, industrie, tertiaire).
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à développer et structurer un service. Vos compétences relationnelles vous permettent de travailler efficacement avec vos clients et les équipes transverses (région et siège).
Rigueur, organisation et réactivité sont des qualités indispensables pour réussir dans cette mission.
Parce que les femmes et les hommes de Dalkia Froid Solutions sont notre première énergie, nous mettons tout en œuvre pour leur proposer plus qu'une entreprise.
Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia groupe EDF, est un acteur majeur de la réfrigération industrielle et commerciale. Forte de ses 111 ans d’existence, l'entreprise partage avec ses clients et ses équipes des valeurs fortes de proximité et de qualité de service, en s'appuyant sur la renommée du groupe EDF.
Rejoindre Dalkia Froid Solutions, c’est intégrer une entreprise en fort développement, offrant de multiples possibilités d'évolution. Nos 1450 salariés partagent la passion de leur métier. L’esprit d’équipe, la qualité des relations internes et avec nos clients, ainsi que notre engagement à privilégier l’humain dans nos modes de fonctionnement, sont au cœur de notre démarche.
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