Description du poste
Chez Conforama, nous vous confions un poste à forte responsabilité. La satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations et vous aurez pour mission de :
* Donner des conseils professionnels sur les services Conforama et les offres en cours aux clients
* Gérer les remboursements et les demandes spécifiques avec efficacité et professionnalisme
* Exécuter les opérations de caisse avec précision et efficacité, en veillant à ce que l'expérience client soit positive.
* Préparer et traiter les documents de financement
* Accueillir les clients au service après-vente et à la zone de retrait des marchandises avec le plus grand professionnalisme.
* Évaluer avec précision les besoins des clients (retrait, retour, échange, réparation, remplacement).
* Communiquer des informations claires et précises sur les procédures après-vente
* Contribuer à la gestion des stocks du magasin et aux tâches connexes
Qualifications
Fort d’une première expérience, vous avez acquis des compétences sur un poste équivalent idéalement en grande distribution :
• Vous êtes passionné par la relation client et appréciez le travail en équipe,
• Dynamique et réactif, vous savez vous adapter rapidement aux situations,
• Ouvert et souriant, vous instaurez facilement un climat convivial avec vos interlocuteurs,
• Polyvalent et rigoureux, vous prenez à coeur chaque mission avec sérieux et efficacité.
Si vous vous reconnaissez, alors cette aventure est faite pour vous ! De belles perspectives professionnelles vous attendent ! Nos politiques RH encouragent la diversité et le recrutement de travailleurs en situation de handicap.
Informations supplémentaires
CDI temps partiel (25h/semaine)
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