Agent commercial h/f

Mission générale

Participer aux activités « Accueil », « Contrats » et administratives, afin de répondre aux demandes de la clientèle et permettre le recouvrement des factures dans les meilleurs délais.

Activités principales

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients ;
- Gérer les contrats de fourniture bas de portefeuille et provisoire ainsi que leurs avenants (interventions contractuelles, domiciliations bancaires, règlements, suivi, rétablissements, vérifications d'installations, courriers NPAI ) ;
- Conseiller la clientèle « bas de portefeuille » sur la tarification et les offres associées à la fourniture d'énergie, sur leur contrat et sur la Maîtrise de la Demande en Energie (M.D.E) ;
- Promotion et vente de nos offres commerciales
- Assister la clientèle sur les outils numériques que la SMEG met à leur disposition ;
- Conseiller la clientèle, voire gérer la souscription aux offres hors concession ;
- Classer les dossiers clients et documents internes du Service Relations clientèle et gérer les archives ;
- Faire circuler le courrier ;
- Etablir des courriers aux clients.