Stage - assistant relation clients

Description de l'offre

Nous sommes à la recherche d'un stagiaire passionné qui souhaite rejoindre notre équipe en tant que Assistant Relation Clients. Cette opportunité est parfaite pour les personnes qui souhaitent développer leurs compétences dans le domaine de la relation client et de la gestion des flux documentaires.

Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de travailler en étroite collaboration avec les responsables de comptes pour gérer les relations clients. Vous aurez également l'occasion de développer vos compétences en matière de communication interne et externe.

Si vous êtes motivé(e), curieux(se) et aimez relever des défis, alors cette offre est faite pour vous !


Fonctions clés du poste

* Suivi et traitement des dossiers clients : réception, contrôle des documents, suivi de la demande, retour client
* Echange avec le client par mail et téléphone
* Assister le relationship manager de la relation au quotidien avec le B2B
* Prise en charge des demandes opérationnelles (transcodification des comptes, suivi des transferts…)
* Aide à la préparation des supports pour les comités B2B
* Participer à la revue et l'optimisation des processus et procédures de suivi de la Relation Client actuellement en place (SLA)


Compétences requises

* Formation Bac+4/5 type Ecole de Commerce, de Gestion ou en Banque/Finance
* Intérêt pour les marchés financiers et la relation clients
* Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint)
* Rigueur, organisation et bon sens relationnel


Avantages

* Restaurant d'entreprise avec subvention employeur
* Locaux design neufs avec des espaces de détente
* Comité d'Entreprise avec billetterie à prix réduits
* Prise en charge à 50% du transport quotidien


Pourquoi rejoindre notre entreprise ?

Nous sommes une entreprise dynamique qui offre une culture de l'innovation et un engagement fort envers le développement durable. Nous recherchons des candidats qui partagent nos valeurs et sont prêts à relever les défis.