Agent d'accueil cs h/f

À propos de nous

Alfa3a est une association loi 1901 qui gère pour le compte de collectivités des établissements variés : crèches, accueils de loisirs, logements, centres d’accueil de demandeurs d’asile, ou encore des dispositifs permettant l’accès aux droits et à l’emploi.
Peut-être avez-vous pris connaissance de nos « 3a » ?
• Accueillir avec respect
• Associer avec bienveillance
• Accompagner avec confiance
Ce sont ces valeurs que nous portons au quotidien et que vous ferez vivre en nous rejoignant !


Mission

L’agent(e) d’accueil est un(e) acteur(rice) clé du projet social du centre. Il/elle assure un accueil de qualité, fondé sur l’écoute, la disponibilité et la bienveillance, visant à informer et orienter les publics, à faciliter l’accès aux droits, à recueillir les besoins et attentes des habitants, et à contribuer au développement de projets collectifs. Cette mission s’inscrit dans une dynamique collective, partagée avec l’ensemble de l’équipe du centre social.

Les missions du poste sont les suivantes:

· Assurer l’accueil et la relation aux publics

· Informer, orienter et animer l’espace d’accueil

· Gérer les tâches administratives liées à l’accueil

· Contribuer activement au projet social du centre




Conditions et avantages

Dans le cadre de notre mission de service public, le principe de neutralité s’applique.

* Prise de poste, à partir de mars 2026

* Tickets restaurant à partir de 4 mois d'ancienneté

* Prime d'ancienneté à partir de 3 ans

* CSE (chèques vacances, billetterie à prix réduit, …)

* Compte Epargne Temps


Profil

Vous possédez une solide connaissance du fonctionnement d’un centre social, et êtes capable d’assurer un accueil du public conforme aux principes du service public (laïcité, neutralité, égalité et confidentialité).

À l’aise avec les outils informatiques et les procédures administratives, vous garantissez le suivi rigoureux des inscriptions, la gestion administrative et l’organisation logistique.

Reconnu·e pour vos qualités relationnelles, votre sens de l’écoute et votre empathie, vous savez répondre aux attentes des publics tout en collaborant étroitement avec l’équipe, les habitants et les partenaires.

Expérience sur poste similaire : 2 ans