Directeur / Directrice de Centre Commercial (H/F)
📍Nantes – Centre commercial
L’entreprise
Acteur majeur de l’immobilier commercial dans le Grand Ouest, notre entreprise se distingue par son positionnement de proximité, son agilité et sa culture à taille humaine. Nous accompagnons durablement la performance et la transformation des centres commerciaux que nous exploitons.
Le poste
Rattaché(e) à la Direction, vous êtes responsable de la gestion globale d’un centre commercial classé ERP de type 1, tant sur les plans opérationnel, financier, commercial que stratégique. Vous jouez un rôle clé dans la mutation et le développement du site.
1. Gestion opérationnelle du centre (ERP 1)
* Assumer la fonction de Responsable Unique de Sécurité (RUS) : sécurité, hygiène, accessibilité.
* Superviser l’ensemble des activités quotidiennes : maintenance, nettoyage, exploitation technique, gestion des locataires.
* Veiller à l’application du règlement intérieur.
* Gérer les relations avec les locataires, les propriétaires et les directeurs d’hypermarché.
* Représenter le centre auprès des autorités locales et des acteurs économiques.
* Garantir la qualité de service client et traiter les réclamations.
2. Pilotage financier et immobilier
* Participer à l’élaboration, au suivi et à l’optimisation des budgets d’exploitation et d’investissements.
* Suivre les indicateurs de performance : fréquentation, chiffre d’affaires, taux de vacance.
* Piloter les prestataires, appels d’offres et contrats.
* Assurer la mission de syndic après la phase de restructuration du centre.
3. Marketing, communication et animation commerciale
* Définir et déployer la stratégie marketing et communication du centre.
* Gérer le Groupe d’Intérêt Économique (GIE) : suivi administratif et comptable.
* Définir la stratégie commerciale, le mix merchandising et les outils de commercialisation.
* Développer l’attractivité et la notoriété du site.
4. Accompagnement du développement et de la transformation
* Participer activement à la mutation du site : repositionnement commercial, plan merchandising, stratégie d’ouverture.
* Définir la structure juridique du futur site et préparer les budgets d’exploitation.
* Élaborer les contenus de communication liés au projet et au chantier.
Profil recherché
* Formation Bac +5 (immobilier, gestion, commerce, école de management ou équivalent).
* 3 à 5 ans minimum d’expérience en tant que Directeur(trice) ou Directeur(trice) adjoint(e) de centre commercial.
* Maîtrise complète des enjeux opérationnels, financiers et commerciaux d’un centre.
* Très bonne aisance avec les outils informatiques.
* Excellentes qualités relationnelles, leadership, sens de l’analyse, rigueur et organisation.
* Capacité à fédérer, à travailler en équipe et à s’adapter à un environnement en transformation.
J-18808-Ljbffr
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