Responsable accueil & hébergement (h/f)

Offre n° 195TNTL
Responsable Accueil & Hébergement (H/F)

Actualisé le 11 août 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler

RESPONSABLE ACCUEIL HEBERGEMENTDevenir Responsable Accueil Hébergement sur un site Huttopia, cest donner du sens à son travail en offrant des vacances mémorables à nos clients, choisir la nature comme cadre de vie, accompagner son équipe à sépanouir, et évoluer en confiance dans une entreprise aux valeurs fortes. Huttopia est une entreprise familiale. Leader de lécotourisme depuis 1999, Huttopia permet à ses clients de se rapprocher de la nature, avec près de 152 sites dans 8 pays en 2025, dont 60 en France.Rejoindre le camping de Rambouillet, cest travailler au cœur de la forêt domaniale de Rambouillet dans les Yvelines. Le camping est composé de 180 emplacements sur 7 hectares, une destination en pleine nature, à mi-chemin entre Versailles et Chartres, tout en restant proche de Paris. Découvrez notre site en images : https://europe.huttopia.com/site/camping-rambouillet/Votre profil :- La relation client vous passionne, le sens du service est dans votre nature.- Votre excellent sens du contact vous permet de créer facilement du lien.- Vous êtes disponible et réactif, un client satisfait est un client qui nattend pas !- Véritable couteau suisse, vous aimez aussi le terrain, la polyvalence et les imprévus.- Vous êtes fan doutdoor : cest important pour vivre en extérieur et partager sa passion avec vos clients.Votre mission :- Manager votre équipe et organiser votre pôle ;- Gérer la réception et laccueil de vos clients ;- Assurer la qualité de la relation clients ;- Participer au ménage et au contrôle des hébergements ;- Gérer et optimiser le planning des hébergements ;- Garantir linformation touristique ;- Faire preuve de polyvalence : en avant et en arrière-saison, vous participez à la mise en place et à lhivernage du site !Votre avenir chez Huttopia- Participez à notre formation pour devenir Chef de camp ou Adjoint- Opportunités à linternational (Europe, Etats-Unis, Canada..)- Passerelles vers les fonctions supportsLes Hutto avantages- CDD 3 Mois à pourvoir ASAP- 2415 € brut + primes, statut cadre- Logement sur place, téléphone, ordinateur, mutuelle- Plan dintéressement aux résultats de lentreprise

Type de contrat Saisonnier - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 40H/semaineTravail en journée
Salaire

* Salaire brut : Mensuel de 2415.0 Euros sur 12.0 mois
* Primes
* Hébergement
Déplacements Déplacements: Jamais


Profil souhaité


Expérience

* Débutant accepté


Compétences

* Accueillir, orienter et renseigner un client Cette compétence est indispensable
* Anglais niveau avancé B2 Cette compétence est indispensable
* Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise Cette compétence est indispensable
* Assurer le suivi de la satisfaction clients Cette compétence est indispensable
* Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
* Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
* Gérer des réclamations et litiges Cette compétence est indispensable
* Gérer les plannings de réservation Cette compétence est indispensable
* Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour Cette compétence est indispensable
* Fournir des informations touristiques et locales aux clients
* Anglais Cette langue est indispensable
* B - Véhicule léger Ce permis est indispensable


Savoir-être professionnels

* Avoir le sens du service
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs


Informations complémentaires

* Secteur dactivité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs


Dautres offres peuvent vous intéresser :


J-18808-Ljbffr