Consultant(e) fonctionnel support

Visian recrute un·e Consultant(e) Fonctionnel Support


📍 Courbevoie | ⏳ CDI

Qui sommes-nous ?

Visian est une société de conseil spécialisée en innovation, design produit, gestion de projet IT et développement Data. Nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale et l’optimisation de leurs processus.

Dans le cadre de la croissance de notre client dans le secteur industriel, nous sommes à la recherche dun·e Consultant(e) Fonctionnel Support pour rejoindre une équipe dynamique dédiée à l’amélioration des outils commerciaux.


Vos Missions

En tant que véritable trait dunion entre les besoins métiers et les solutions techniques, vous interviendrez sur les missions suivantes :

* Analyse et Recueil des besoins : Échanger avec les directions métier pour comprendre leurs enjeux et traduire leurs problématiques en spécifications fonctionnelles détaillées.
* Support Fonctionnel : Assurer le support de niveau 2/3 sur les outils commerciaux, diagnostiquer les incidents et proposer des correctifs ou des contournements.
* Pilotage de l’amélioration continue : Identifier les axes doptimisation des outils existants et suivre la mise en œuvre des évolutions (backlog, priorisation).
* Tests et Recette : Définir les plans de tests, réaliser les recettes fonctionnelles et garantir la qualité des livrables avant la mise en production.
* Accompagnement au changement : Rédiger la documentation utilisateur et animer des sessions de formation pour faciliter ladoption des outils par les équipes commerciales.


Profil

Vous êtes le/la candidat·e idéal·e si :


* Expérience : Vous justifiez dune expérience minima 2ans dalternance en tant que Business Analyst ou Consultant Fonctionnel, idéalement dans un environnement IT.
* Compétences Techniques : Vous maîtrisez les méthodologies Agile (Scrum/Kanban) et possédez une bonne culture IT (compréhension des API, bases de données, cycles de vie logiciel).
* Savoir-être : Vous êtes reconnu·e pour votre capacité découte, votre esprit de synthèse et votre aisance relationnelle.
* Esprit danalyse : Vous savez décortiquer des processus complexes pour en extraire des solutions simples et efficaces.
* Langues : La maîtrise de langlais est un plus pour évoluer dans ce contexte industriel international.


Déroulement des entretiens


* Un échange de 20min avec Oriane TAM
* 1 questionnaire vidéo de 20min
* 1 entretien de 1H en présentiel avec votre futur manager et un directeur