Agent renfort production (h/f)

Contexte

Travailler à la CAF, c'est savoir ce que vous faites et pourquoi vous le faites. Organisme engagé socialement, avec 7 points d'accueil, 37 points d'accueil partenaire, et plus de 1000 collaborateurs répartis sur tout le territoire des Bouches-du-Rhône, nous investissons pour l'avenir des personnes en agissant tout au long des parcours de vie ; de la petite enfance, à l'enfance et la jeunesse, la parentalité, le logement, ou encore dans la lutte contre les situations de vulnérabilité (précarité, isolement, handicap).

Avec près de 3 Milliard d'euros versés par an aux allocataires et plus d'1 Million et demi versés aux partenaires, la CAF des Bouches-du-Rhône soutient par le biais de versement de prestations sociales plus de la moitié des habitants du département.

Vous souhaitez vous investir dans une mission de service public au sein d'un établissement privé afin de pouvoir œuvrer pour des missions qui ont du sens ? Alors rejoignez nous ! Nos collaborateurs ne sont pas fonctionnaires. Il n'y a donc pas de concours à réaliser pour nous rejoindre ! Équité, Solidarité et Neutralité, nous rejoindre c'est aussi partager nos valeurs !



Mission/Activités

Notre opportunité vous intéresse ? Voici un avant-goût des principales missions qui pourront être confiées sous la supervision du responsable :

Traitement ciblé de dossiers allocataires, activités de phoning vers les bailleurs et les allocataires, réponse aux mails partenaires et allocataires, activités en lien avec nos campagnes de renouvellement des droits et la certification des adresses ainsi que des actions ponctuelles en lien avec la réforme du CMG Direct.



Compétences

o Respect des règles de confidentialité
o Dynamisme et adaptabilité à des délais de réalisation contraints et à des ajustements de priorités
o Relation de service client pour assurer des opérations de phoning
o Savoir travailler en équipe et posséder un esprit de solidarité
o Être rigoureux, rapide, méthodique et savoir s'adapter aux nouvelles technologies et nouvelles procédures.
o Connaissance de l'outil informatique de base (micro-informatique, bureautique)

Formation

PROFIL RECHERCHE :

Diplôme : BAC Obligatoire

Informations complémentaires

Salaire brut annuel de 26 845,98 euros sur 14 mois comprenant :

* 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ;
* 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.

Outre la rémunération susmentionnée, Rejoindre la CAF c'est aussi bénéficier :

- d'un site sécurisé accessible en transport en commun, mais aussi d'un parking sécurisé à disposition de l'ensemble de nos salariés ;

- d'une participation mensuelle de l'employeur à hauteur de 50% sur les abonnements de transports ;

- de la prise en charge d'un forfait mobilité durable ;

- d'une qualité de vie au travail avec des espaces de travail conviviables et agréables ;

- de l'accès aux prestations sociales du CSE (Comité Social et Économique) et œuvres sociales : voyages, loisirs, sports, enfant, billetterie, participation vacances, primes évènements, etc. Le CSE de la CAF vous offrira l'accès à des activités sociales et culturelles nombreuses et diversifiées et ce dès votre premier jour ;

- d'un accès à une salle de sport dans les locaux du siège ;

- d'une carte restaurant (valeur unitaire de 11,52 € ;

- du Service Action Logement (1% Logement) ;

- d'un Intéressement au prorata temporis ;

- d'une Mutuelle d'entreprise et d'un régime de prévoyance.