ADN breton fort et affirmé depuis plus de 80 ans, LAISNÉ Industrie est le spécialiste de la fabrication de plans de travail sur mesure en Bretagne. Avec plus de 1000 clients actifs, notre équipe d'une cinquantaine de collaborateurs passionnés met tout son savoir-faire en oeuvre pour répondre à leurs exigences, qu'ils soient cuisinistes, agenceurs, artisans ou industriels. En collaboration avec les commerciaux sur le terrain, développer les secteurs géographiques confiés en fidélisant les clients actifs et en assurant leur satisfaction ; aider à la prospection sur les secteurs (prise de rendez-vous, envoi documentations, etc.).
Missions :
- Effectuer la saisie des commandes et des devis dans le respect du délai de 48H à réception de la demande client,
- Effectuer divers travaux d'ordre technique ou administratif, tels que classement, recherche de documents, tenue à jour du fichier clients et envoi d'outils marketing pour clientèle,
- Répondre au téléphone et renseigner les clients (informations techniques, suivi de dossiers),
- Gérer les SAV en appliquant la procédure SAV définie par l'entreprise,
- Assurer l'accueil des clients professionnels et particuliers,
- Assurer le suivi des propositions commerciales faites aux clients,
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