Créée en 2005, FORSITEC a développé son savoir-faire dans le maintien en condition opérationnelle et dans les évolutions des infrastructures IT. En 2014 sa fusion avec CISIF a contribué à accentuer son expertise sur le périmètre Digital Workspace. En 2019 FORSITEC rejoint le Groupe MGI CONSULTANTS !
Mission : au sein d'un contrat d'infogérance, assurer le support helpdesk et de proximité (périmètre de 1 600 utilisateurs France et international)
Equipe : 1 responsable - 4 administrateurs - 4 techniciens
Support de proximité pour les utilisateurs
Suivis des tickets de demandes et incidents
Gestion et résolution des incidents niveau 1 et 2
Diagnostic et résolution des pannes matérielles et logicielles
Rédaction de documentations techniques
Formation aux outils bureautique et communication
Gestion du parc et du stock
Préparation et maintenance des postes de travail
Installation et mise à jour des programmes sur le parc
Gestion des serveurs de déploiement d'images
Réception des commandes
Gestion des expéditions de matériel
Réseaux
Maintien opérationnel des configurations des postes clients
Configuration et installation d'imprimantes réseaux
Environnement technique :
Client / Serveur (Win 7/8/10/11, SRV 2 et Linux RedHat/Debian/Ubuntu)
AD, LDAP, Exchange 2010/16 et Outlook 2010/16 /Office 365 MSOL
Office 365 et Azure AD / Azure Cloud Services
AZURE - Sharepoint Online / OneDrive / Teams
Checkpoint
NAS/SAN NetAPP / Backup & Recovery Netapp/Rubrik
WLAN - WAN / Routeur Checkpoint
VMWARE ESX / VSphere / vCenter
Administration :
Gestion AD ; comptes et mots de passe
Très bonne présentation, et très bonne communication
Esprit d'équipe et maitrise de soi
Anglais un plus
Connaissances en Gestion des Demandes et Incidents (Itil Foundation serait un grand plus)
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