Description de l'entreprise
Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :
Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le groupe BPCE.
BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à ses clients particuliers.
BPCE Assurances IARD c’est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a cœur de d’accompagner ses assurés dans chaque situation.
Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l’aventure ?
Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents !
Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien, ne bougez pas nous allons vous expliquer.
Poste et missions
Rejoignez BPCE pour une alternance - Gestionnaire Conseil en assurances à partir de Septembre 2026 !
Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement aussi … !
Vous intégrez le Département d’Expertise Client au service de nos clients des réseaux Caisse d’Epargne et Banques Populaires.
Concrètement votre quotidien ? En collaboration avec votre tuteur/ tutrice, vous interviendrez sur les missions suivantes :
* Assurer une assistance technique aux clients particuliers par sur le téléphone et par mail ;
* Traiter les demandes liées aux produits d’assurance (garanties, exclusions, tarification) ;
* Accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques (prise en main, explications, traitement des anomalies) ;
* Réaliser les actes de gestion non-délégués (gestes commerciaux, attestations spécifiques, opérations comptables) ;
* Analyser et traiter des dossiers sensibles : réclamations, dérogations hors-normes ou dossier de fraude ;
* Accompagner la filière production dans la déclaration et le suivi des incidents.
Profil et compétences requises
Vous préparez un niveau de BAC +3 dans le domaine de la Banque ou Assurance.
Pour réussir votre mission, vous :
* Disposez d’une aisance relationnelle pour interagir avec différents interlocuteurs ;
* Faites preuve d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse pour traiter les demandes ;
* Possédez de bonnes capacités rédactionnelle et orale pour traiter les demandes et formaliser les réponses ;
* Êtes organisé(e) et rigoureux (se) dans la gestion des dossiers ;
* Savez travailler en équipe et collaborer avec différents services ;
* Êtes autonome dans la réalisation des missions qui vous sont confiées.
Saurez-vous relever le challenge ? N’attendez plus, rejoignez-nous !
Informations complémentaires sur le poste
Package et avantages
Vous bénéficiez d’un package de rémunération attractif (fixe basé sur le Salaire Minimum Conventionnel, intéressement) avec des avantages sociaux attractifs (Congés payés, tickets restaurant, indemnités transports à 75%, couverture santé et prévoyance, Comité d’entreprise, etc.).
Encadrée par la loi, elle sera abordée à l’issue de votre parcours de recrutement. Elle dépend du type de contrat, votre âge et de votre niveau d’études.
Le télétravail est proposé pour s'adapter à votre rythme et à vos préférences. Et quand vous serez au bureau, vous vivrez une expérience de travail dans un environnement innovant et responsable !
Nous attachons une importance particulière à vous accompagner dès votre arrivée dans le cadre de sessions d’intégration, et tout au long de votre parcours (ateliers CV/entretiens, etc).
Et la suite ?
Si votre candidature retient notre attention, vous passerez un entretien RH, puis, un ou deux entretiens opérationnels. La durée du process est en moyenne de quatre semaines.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.