Chef de produit marketing f/h

🚀 Et si vous accompagniez une profession en pleine évolution ?

ECMA, rattachée au Conseil national de l’Ordre des Experts-Comptables, est chargée de commercialiser et de distribuer des outils facilitant l’exercice de la profession et son rôle d’expertise comptable.

Leader sur le marché, nous adressons des enjeux stratégiques pour l’économie en général, accompagnons au quotidien les cabinets d’expertise comptable dans leur transformation digitale et sommes en évolution permanente. A ce titre, nous développons continuellement de nouvelles offres.

ECMA aujourd’hui, c’est :

* 5 solutions numériques (jedeclare.com, jesignexpert.com, jefacture.com, conformexpert.com, jedataviz.com) plébiscitées par les cabinets et récompensées chaque année au Palmarès du Monde du Chiffre ;
* Plus de 14 000 cabinets utilisateurs qui nous font confiance au quotidien, faisant d’ECMA un acteur de référence sur le marché ;
* Une équipe de 41 collaborateurs

Expert Comptable Média Association recrute, pour son département marketing, un Chef de produit F/H en CDI en charge des outils internes (CRM Salesforce, Marketing Automation Plezi, Zendesk…).

🛠️ Vos missions

1.CRM Salesforce

* Définir la vision et la stratégie CRM d’ECMA en accord avec les besoins des équipes commerciales et marketing opérationnel, en collaboration avec le chef de projet CRM
* Analyser en continu les tendances afin d’identifier les opportunités d’optimisation et d’innovation
* Comprendre les utilisateurs internes : piloter la collecte des feedback afin de nourrir et piloter la roadmap produit
* Suivre et analyser les demandes d’évolutions fonctionnelles, rédiger les expressions des besoins et participer aux recettes
* Piloter les groupes de travail, former et accompagner les utilisateurs
* Produire les tableaux de bord Marketing

2.Marketing Automation Plezi

* Définir la vision et la stratégie Plezi en accord avec les besoins de l’équipe marketing opérationnel
* Concevoir, configurer et optimiser les modèles de landing page, campagnes emailing, des workflows et des scénarios d’automatisation
* Garantir la qualité et la fiabilité des données en nettoyant régulièrement la base de contacts
* Définir les indicateurs de performance avec l’équipe marketing opérationnel et produire les tableaux de bord
* Analyser en continu les tendances et les usages afin d’identifier les opportunités d’optimisation et d’innovation
* Comprendre les utilisateurs internes : piloter la collecte des feedback afin de nourrir et piloter la roadmap produit
* Définir les règles d’usage et bonnes pratiques
* Piloter les groupes de travail, former et accompagner les utilisateurs

3.Autres outils internes

* Zendesk Knowledge Base : définir, suivre et configurer les évolutions fonctionnelles en collaboration avec l’équipe d’assistance et marketing produits, dans l’objectif de simplifier l’accès aux informations sur nos 5 solutions par les clients et les agents de l’équipe Assistance
* Site web ECMA : définir, suivre et configurer les évolutions fonctionnelles en collaboration avec l’équipe marketing opérationnel

La liste et le choix des outils est susceptible d’évoluer en fonction des choix stratégiques de l’entreprise.

👤 Profil recherché

* Profil Bac +5 type école de commerce ou Master 2
* Min. 3 ans d’expérience en Product marketing, dont une expérience significative dans le paramétrage des campagnes Marketing automation / CRM
* Connaissance des marchés de l’expertise comptable, bancaire et éditeurs/fintech
* Excellente expression orale et qualités rédactionnelles
* Qualités relationnelles : écoute, contact, pédagogie
* Esprit d’équipe avec de bonnes capacités à fédérer
* Esprit d’initiative
* Communicant et sens de la négociation
* Connaissances de base en sécurité informatique (gestion des mots de passe, application des procédures de sécurité informatique en entreprise…)
* Connaissance de la gouvernance, des normes et des standards dans le domaine de la sécurité ISO 27001 et SMSI

🎁 Ce que nous offrons

* 25 CP et 14 RTT
* Accord télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine (après 6 mois d'ancienneté)
* Épargne salariale (accord d'intéressement)
* Prise en charge à 100% du titre de transport
* Titres restaurant (11€) et/ou accès au Restaurant interentreprises

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et votre profil correspond à notre recherche ? Ce poste est fait pour vous !N’hésitez pas à envoyer votre candidature. Vous serez contacté par l’équipe RH qui vous indiquera les prochaines étapes à nos côtés .

Pour toute information relative à notre politique de protection des données des candidats (RGPD), nous vous invitons à consulter notre site internet :