Le Groupe Stelliant recrute pour son Pôle Relation Client &TPA un(e) Gestionnaire Sinistres AUTO pour renforcer notre équipe sur Orléans et/ou Rouen.
Rattaché(e) à la Responsable du service Sinistres, vous prenez en charge la gestion complète d'un portefeuille de dossiers amiables et/ou judiciaires en assurance Auto.
Votre rôle :
- Ouvrir et gérer les dossiers sinistres sur nos outils internes ou ceux de nos clients assureurs,
- Analyser les garanties contractuelles et déterminer les prises en charge,
- Déterminer les responsabilités dans le respect des conventions (CGIRSA, Etat, FGAO) et en droit commun,
- Missionner les experts et/ou avocats pour le compte des assureurs,
- Assurer le suivi des expertises et piloter les actions nécessaires à la bonne gestion des dossiers,
- Évaluer et provisionner les dossiers,
- Gérer les indemnisations et règlements,
- Rédiger les courriers de gestion, protocoles transactionnels et prises de position,
- Gérer les recours (conventionnels ou de droit commun) jusqu'à la clôture des dossiers,
- Garantir la satisfaction client par la qualité et la fiabilité des échanges.
Rémunération fixe : Selon profil
Rémunération variable : Selon politique de rémunération en vigueur
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