Chargé du contentieux et du recouvrement f/h

Chargé du contentieux et du recouvrement F/H, Paris

Val d'Oise Habitat

Val d’Oise Habitat recherche pour intégrer sa direction gestion locative : un chargé de contentieux (h/f) basé au siège social situé à Cergy-Pontoise.


Responsabilités principales :

1. Gestion des contentieux liés aux impayés des locataires présents, incidents du contrat, et suivi des procédures « Décès ».
2. Mise en place des actions de recouvrement : engagement et suivi des procédures de recouvrement forcé, signatures de protocoles d’accord, relances, etc., pour recouvrer la dette.
3. Gestion des procédures de surendettement et recours en indemnisation auprès de l’État.
4. Gestion des contentieux relatifs aux impayés des locataires partis : réception, analyse des dossiers, actions de recouvrement, suivi amiable, envoi en sous-traitance pour recouvrement forcé.
5. Suivi des contestations des locataires en lien avec les services de proximité.


Gestion administrative et relations :

1. Traitement des courriers, appels téléphoniques, mails, réclamations, accueil des locataires.
2. Représentation de l’office devant les instances compétentes (Tribunal, CCAPEX, CLIL, etc.).
3. Partenariats avec auxiliaires de justice, travailleurs sociaux, CAF, services de l’État, gestion des factures partenaires.


Avantages :

Statut agent de maîtrise, 32 jours de congés payés, 10 jours de RTT, participation mutuelle familiale, tickets restaurants de 10 euros/jour, prime annuelle d’assiduité, prime d’intéressement, avantages CSE.

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