CITROEN REMIREMONT, établissement du groupe JMJ Automobiles, recherche son/sa Chargé(e) de clientèle APV.
Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'après-vente, et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais.
Rattaché(e) au manager APV, vos principales missions sont :
Accueillir et renseigner les clients,
Gérer la relation avec les experts,
Valoriser les remises en état véhicule,
Gestion des demandes d’accords en lien avec le constructeur et les organismes loueurs,
Gestion et répartition de la charge atelier,
Garantir que les travaux de mécanique s'effectuent dans les délais planifiés,
Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements,
Accompagner le client du dépôt de son véhicule à sa restitution.
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