Chargé(e) de planning (h/f)

CDI à temps complet (39h)
À pourvoir dès que possible

LE POSTE :
* PLANIFIER LES INTERVENTIONS :
-Proposer les dates d'intervention prévues aux clients
-Préparer des plannings et des fiches de tournée journalières à court terme
-Renseigner le logiciel de planification avec toute précision concernant l'organisation des interventions

* GESTION DES ÉCHANGES ET DES INTERACTIONS CLIENTS PARTICULIERS ET CUISINISTES
-Prévenir et trouver des solutions avec les clients particuliers ou cuisinistes en cas d'inadéquation.
-Garantir un bon relationnel avec les cuisinistes ou les clients particuliers et savoir orienter vers le bon interlocuteur pour tout questionnement.

* COLLABORER AVEC LES AUTRES SERVICES INTERNES DE L'ENTREPRISE (CONSULTER ET ANALYSER LES DOSSIERS D'INTERVENTION)
-Appréhender les dossiers élaborés et analysés par les coteurs et le bureau d'études.

* GESTION DU PLANNING DES EQUIPES DE POSE
-Créer et organiser les plannings de récupération, découchés hebdomadaires des équipes de pose, gestion des imprévus et absences.

* COLLABORER AVEC LES AGENCES D'INTERIM
-Transmettre les besoins en main d'œuvre
-Garantir le suivi des missions effectuées par les intérimaires

* ASSURER LE BON DEROULEMENT DES CHANTIERS
-Suivre en direct l'avancement de la tournée et informer les différents interlocuteurs
-SAV : Orienter les demandes vers le responsable de pose directement

PROFIL :
-Autonome
-Minutieux(-euse)
-Capacité d'organisation et d'adaptation
-Diplomate
-Savoir gérer les priorités
-Idéalement : expérience en logistique et/ou commerce