Publiée le Il y a 16 h
Mission du poste
Description du poste
Dans le cadre des missions du service social spécialisé en santé de l'Assurance Maladie, la personne recrutée assurera la :
Gestion relation client Accueille, écoute, analyse et oriente les différents publics, dans leur parcours institutionnel au regard de leurs droits et obligations. Assure la promotion des offres de service du service social et de l'Assurance Maladie Oriente les assurés vers les partenaires compétents internes à l'Assurance Maladie ou externes. Contribue à la coordination des actions liées au parcours de l'assuré Assure la gestion dynamique de la logistique relation client (planning, rendez-vous, interventions, réunions et suivi…) Coordination de service Assure la traçabilité des données dans le système d'information Participe et assure la gestion et la diffusion de l'information Elabore des modes opératoires Contribue à l'organisation du service Contribue à des actions de formation ou monitorat Profil recherché
Vos compétences
La tenue de ce poste exige notamment :
des capacités relationnelles affirmées,des qualités d'initiative et d'organisation,des capacités d'analyse de la situation de l'assuré, de diagnostic de ses besoins et d'accompagnement vers l'offre appropriéedes capacités de promotion, de l'offre de service auprès des assurésune maîtrise des outils bureautiques et des logiciels Word et Excel. Des notions sur PowerPoint seraient appréciées.Le poste requiert, en outre, des aptitudes au travail en équipe, des capacités d'innovation ainsi qu'un réel intérêt pour les questions relatives au travail social et à l'action sociale.
Informations complémentaires
AVANTAGES CARSAT AQUITAINE
Lieu de travail : Bordeaux LacType de contrat : CDD de 6 moisNiveau : 4ARémunération : euros brut mensuel, 13ème mois au prorata, prime d'intéressement au prorataPrime téléphonie égale à 4% du coefficient de base, selon le nombre de permanences réaliséesConditions de travail : Temps plein, 36h. Du lundi au vendredi. Flexibilité des horaires de travail Jours RTT Télétravail possible sous conditions Accès au restaurant d'entreprise (Participation de l'employeur au prix du repas). Participation mensuelle de l'employeur aux abonnements transports à hauteur de 75%. Participation financière pour l'utilisation de moyens de transports durables (covoiturage, vélo ou équivalent) Prime de crèche sous conditions, pour enfant de moins de 3 ans Possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le CSE.
