Apprentissage conseiller.e relation clients à distance (guadeloupe) #out7935 (h/f)

APPRENTISSAGE Conseiller.e Relation Clients à Distance (GUADELOUPE) #OUT7935 (H/F)

Description: OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations, reconnues par l'État et délivrées par le Ministère du Travail, sont accessibles via des contrats d'alternance (titres RNCP).

Le poste : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) apprenti(e) en tant que Conseiller(e) Relation Clients à Distance pour rejoindre notre équipe en Guadeloupe. Ce poste, intégré au métier d'Assistante administrative et commerciale, offre une opportunité d'apprentissage dans le domaine commercial et de la vente.

En tant que Conseiller(e) Relation Clients à Distance, vous serez au cœur des interactions avec nos clients. Vous contribuerez à la gestion des demandes, à la résolution des problèmes, et à la fidélisation de la clientèle. Vous apprendrez à utiliser différents outils de communication tout en acquérant des compétences en administration commerciale.

Ce contrat en alternance vous permettra de combiner théorie et pratique, tout en gagnant une expérience significative dans le secteur. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et convivial, propice à votre développement professionnel. Rejoindre notre entreprise, c'est choisir un parcours riche en apprentissages et en découvertes.


Profil recherché :

* Motivation et envie de développer ses compétences en relation client
* Excellentes qualités de communication, aisance téléphonique
* Goût pour le travail en équipe
* Une première expérience dans le domaine commercial ou la prospection est un atout
* Capacité à s'adapter et à résoudre rapidement les problèmes
* Diplôme en cours lié à l'administration commerciale ou à la vente (souhaité)
* Maîtrise des outils informatiques indispensable


Savoir-faire :

* Définir des ventes promotionnelles
* Gérer les procédures de facturation
* Motiver le personnel pour atteindre les objectifs de vente
* Analyser les ventes
* Préparer des justificatifs de ventes
* Prévoir les ventes sur une période donnée
* Rédiger un plan de vente et de commercialisation
* Appliquer des stratégies de vente
* Tenir des registres de ventes
* Émettre des factures de vente


Savoir-être :

* Adaptabilité
* Chaleur humaine
* Communication
* Coopération
* Détermination


Expérience :

Une expérience souhaitée d'au moins 1 an dans un domaine lié à la relation client ou à la vente.

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