Notre client, organisateur de transport routier, recrute un Directeur d'agence (H/F) basé dans la région de Chambéry (73). Expert du transport route, vous êtes un manager aguerri et un gestionnaire reconnu. Vous appréciez particulièrement les contextes de structuration et de transformation, où votre capacité à redresser la performance et à garantir un haut niveau de satisfaction client fait la différence. Si vous souhaitez donner du sens à votre action en contribuant à des projets à impact positif en lien avec les enjeux environnementaux actuels, ce poste est fait pour vous.
Rattaché au Directeur des opérations, le Directeur d'agence (H/F) pilote la performance globale de l'agence (30 collaborateurs, 8 MEUR CA). À ce titre, il est garant du bon fonctionnement opérationnel, commercial et humain, dans un contexte dynamique et innovant.
Ses principales responsabilités s'articulent autour des axes suivants :
* Garantir une qualité de service irréprochable, dans le respect des engagements contractuels et des cahiers des charges.
* Piloter l'activité, optimiser les plans de transport et suivre les indicateurs de performance.
* Représenter l'agence auprès des clients et animer les comités de pilotage.
* Accompagner le déploiement de nouveaux contrats et développer les comptes existants.
* Veiller à la conformité réglementaire et assurer la responsabilité sûreté du site si nécessaire.
* Intégrer des pratiques d'amélioration continue tout en contribuant à la réduction de l'empreinte environnementale.
* Fédérer, animer et faire grandir l'équipe autour d'une vision conciliant performance opérationnelle et responsabilité environnementale.
* Organiser les ressources humaines (planning, temps de travail, suivi administratif) et structurer les rituels de management.
* Suivre les indicateurs internes et développer une culture d'exigence, de performance et de service.
* Définir, piloter et suivre le budget de l'agence en analysant les écarts et en arbitrant si nécessaire.
* Optimiser les coûts et les processus, tout en garantissant une facturation fiable et dans les délais.
* Proposer des solutions performantes et rentables adaptées aux enjeux opérationnels.
* Développer et entretenir des relations de qualité avec les parties prenantes externes (transporteurs, sous-traitants...)
* Contribuer activement aux appels d'offres et au développement commercial de l'agence.
* Assurer une veille marché et identifier de nouvelles opportunités de croissance. Issu d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience confirmée dans la gestion d'un centre de profit transport. Vous avez évolué dans des environnements opérationnels complexes et avez idéalement acquis une connaissance de segments de transport spécialisés ou à forte technicité. Leader inspirant, vous êtes reconnu pour votre capacité à fédérer, décider et incarner une culture de la performance durable.
Rejoignez un projet à forte valeur ajoutée et devenez un acteur clé du développement de ce site en postulant à cette opportunité de Directeur d'agence (H/F) basée dans la région de Chambéry (38).
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