Management & animation d’équipe
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- Animer, coordonner et répartir les zones de vente entre les conseillers commerciaux
- Définir, suivre et optimiser les objectifs de vente individuels et collectifs
- Encadrer les collaborateurs : recrutement, développement des compétences, rémunération, suivi de carrière, tutorat et mentorat
- Superviser les agents et réparateurs sur le secteur
- Accompagner les équipes dans les changements économiques, technologiques et organisationnels
- Veiller au respect des règles de vente, qualité, droit du travail, hygiène et sécurité
Gestion commerciale
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- Piloter les activités administratives liées à la commercialisation des véhicules, produits et services
- Gérer et actualiser la base clients/prospects et les processus CRM
- Élaborer et animer la politique de reprise des véhicules d’occasion : estimation, valorisation, négociation
- Analyser les indicateurs d’activité et ajuster le plan d’actions commerciales
- Élaborer et suivre le budget annuel du service
- Négocier les achats auprès des fournisseurs de produits et services liés aux véhicules
- Gérer les réclamations et litiges dans le cadre des procédures internes
- Mettre en œuvre et garantir les démarches qualité pour assurer la satisfaction client
Organisation
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- Coordonner les relations interservices pour améliorer la performance commerciale et la satisfaction client
- Piloter la gestion des stocks véhicules : réapprovisionnement, inventaires et ajustementsVous êtes issu(e) d'un BAC+2 ou d’une formation dans le commerce et justifiez d’une expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire.
Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être et à l'expérience. Nous recherchons une personne qui se distingue par :
Esprit d’équipe – Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs.
Rigueur & sens de l’organisation – Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures.
Esprit d’analyse – Vous êtes capable de comprendre les besoins du client et de proposer des solutions adaptées.
Sens du service client – Vous êtes à l’écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client.
Bonne communication – Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients.
Volonté de progresser – Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu.
Sens de la négociation – Vous savez argumenter efficacement tout en respectant les attentes et limites des clients.
Orientation résultats – Vous êtes motivé(e) par l’atteinte des objectifs commerciaux sans jamais sacrifier la qualité du service.
N’hésitez plus, adressez-nous votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer et d’échanger sur ce qui nous anime !
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