A propos de l'entreprise :
Chez Vivest, nous sommes 350 personnes au service d'autres personnes. Notre mission : faciliter l'accès au logement pour tous en Moselle et en Meurthe-et-Moselle. Ce que nous faisons le mieux : accompagner les changements de vie grâce à un très fort esprit de services. Nous louons, nous vendons, nous réhabilitons, nous construisons, nous investissons dans le bas carbone. Notre force : l'engagement de nos équipes et le groupe Action Logement, qui gère plus d'1 million de logements en France.
A propos du poste :
Au sein de l'agence de Metz, rattaché(e) au responsable d'Agence et en lien fonctionnel avec la Responsable Recouvrement,
Vos missions principales seront :
D'être responsable d'un portefeuille de locataires sur un secteur géographique déterminé.
De diligenter les procédures amiables, précontentieuses appropriées visant au recouvrement des loyers impayés. (stade amiable avant procédure judiciaire)
De prévenir l'impayé dès son déclenchement par des relances immédiates et des rencontres terrain avec les locataires.
De participer au traitement des impayés par la détection des ménages en difficultés (analyse budgétaire, instruction des demandes d'aides, type FSL...)
De convenir de plans d'apurement des dettes locatives sur la base d'un examen attentif des situations en présence, en conciliant les impératifs de l'entreprise et la solvabilité des locataires concernés.
De veiller au respect des rééchelonnements consentis et mettre en oeuvre les dispositifs d'aides lorsqu'ils sont possibles (Maintien APL, recours au FSL, Commission de surendettement ...)
De participer aux campagnes spécifiques (prévention de l'impayé, SLS, régularisation des charges débitrices, ...)
D'être en lien avec la BDF sur les dossiers de surendettement (déterminer et négocier le montant de la créance et mener la procédure adaptée en fonction des résultats de la négociation avec la BDF)
D'être l'interlocuteur privilégié avec les services internes ainsi que les partenaires et institutions extérieures qui participent aux aides publiques au logement.
Profil recherché :
De formation bac+2/3 en gestion ou assistanat de gestion, vous disposez des qualités suivantes :
Connaissance de la réglementation en matière d'impayés
être attentif(ve) au respect des procédures
être reconnu(e) pour votre aptitude à la négociation et à la gestion de conflits.
Rigueur, réactivité et capacité d'organisation
Sens du contact et qualités relationnelles
Maitrise du pack office
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