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Type de contrat

Permanent

Qui sommes-nous ?

Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd’hui 14 500 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 1,9 milliard d’euros en 2025. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers l’innovation depuis sa création en 1863. Avec des implantations dans une quinzaine de pays, en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, Daher conçoit et développe des solutions à valeur ajoutée pour ses clients et partenaires aéronautiques et industriels.

Nos engagements

Daher vous offre la possibilité d’évoluer au sein du groupe à travers la politique de mobilités internes et passerelles entre métiers, en France et à l’International.

Travailler chez Daher, c’est s’inscrire dans un environnement de travail inclusif où la diversité est un atout pour le collectif et essentiel pour relever les défis de demain.

Evoluer dans un cadre où l'innovation et la décarbonation sont au cœur de nos activités pour un avenir durable.

L'environnement du poste

Avec sa Division Logistique, le Groupe Daher est le leader français de la logistique industrielle, spécialisé dans la gestion et l'optimisation des entrepôts logistiques et chaînes d'approvisionnement pour des secteurs exigeants. Il propose des solutions de logistique intégrée et complète, allant de la planification à la gestion opérationnelle, directement sur site client ou à distance.Technicien informatique - Maintenance IT/IS Magasins automatisés (Niveau 1)

Technicien de maintenance informatique logistique – WCS Magasins automatisés (Niveau 1)

Contexte de la prestation

Dans le cadre d’une prestation de gestion d’incidents informatiques niveau 1, le technicien intervient sur site client pour assurer le support et le maintien en conditions opérationnelles de deux magasins logistiques automatisés pilotés par un WCS (Warehouse Control System).

Le poste est en horaire de journée (08h00 – 16h00), avec des possibilités d’heures supplémentaires afin de couvrir l’assistance lors de défauts majeurs, pannes critiques ou situations dégradées impactant la production.

Missions principales

Le technicien assure le support applicatif et opérationnel niveau 1 du WCS de deux magasins automatisés sur deux sites à Marignane, en lien étroit avec la production et les équipes de niveau 2.

1. Maintenance corrective (curatif)

1. Analyse quotidienne des défauts WCS
2. Diagnostic des incidents affectant les flux automatisés
3. Mise en œuvre de modes dégradés (ex : gestion temporaire des bacs) pour assurer la continuité d’exploitation
4. Résolution des défauts selon les procédures en vigueur
5. Application des procédures correctives standard
6. Escalade vers le niveau 2 si nécessaire
7. Interface avec les équipes support/fournisseurs selon la typologie du défaut
8. Suivi des erreurs de communication entre ERP et WCS
9. Analyse a posteriori des incidents
10. Compréhension des causes racines
11. Capitalisation des informations utiles
12. Formalisation des rapports d’intervention
13. Rédaction structurée des comptes rendus
14. Traçabilité des incidents et actions menées

2. Maintenance préventive

15. Assistance à la production sur les défauts mineurs récurrents
16. Gestion de problématiques opérationnelles courantes (ex : bacs gris non stockés, bacs non vidés informatiquement)
17. Traitement des clarifications
18. Analyse des demandes de clarification
19. Mise en œuvre d’actions correctives associées
20. Analyse des défauts mineurs récurrents
21. Défauts liés aux bacs, emplacements ou gares
22. Cas de bacs se stockant de manière non conforme
23. Suivi opérationnel des stocks automatisés
24. Surveillance de la saturation des bacs
25. Suivi de la disponibilité des bacs
26. Suivi des défauts d’emplacements
27. Détection des incohérences de stockage (ex : bacs non stockés en zone temporaire dirigée malgré un besoin identifié)

3. Pilotage et reporting WCS

28. Développement et suivi d’indicateurs de performance WCS
29. Taux de fonctionnement des gares
30. Indicateurs de disponibilité et de fluidité des flux
31. Extraction et exploitation des données WCS
32. Requêtes et analyses à partir des données DEMATIC
33. Contribution au reporting opérationnel et à l’amélioration continue

Compétences techniques requises

34. Connaissance des systèmes logistiques automatisés (WCS)
35. Bases solides en informatique industrielle et applicative
36. Lecture et application de procédures d’exploitation et de support
37. Compréhension des flux logistiques (bacs, emplacements, gares, zones temporaires)

Compétences comportementales

38. Rigueur et méthode dans l’analyse des incidents
39. Bon relationnel avec les équipes production et les équipes « Method and Tools »
40. Capacité à prioriser en environnement industriel contraint
41. Esprit d’analyse et sens du service
42. Aisance dans la rédaction de rapports et de comptes rendus

Conditions de travail

43. Poste basé sur site client (deux sites situés à Marignane 13700)
44. Horaires : 08h00 – 16h00
45. Heures supplémentaires possibles en cas de défaut majeur ou panne critique
46. Environnement industriel automatisé à forte exigence de disponibilité

Profil recherché

47. Formation :
48. Bac+2 / Bac+3 en informatique, systèmes industriels ou automatisme
49. Expérience :
50. Première expérience en support applicatif, WCS ou environnement logistique automatisé appréciée

Avantages principaux :

51. Avantages liés au CSE : cartes cadeaux Noel, chèques vacances, offres billetterie.
52. Prime de participation et d’intéressement
53. Couverture frais de santé avantageuse AG2R.
54. 13ième mois, sous condition d’ancienneté

Votre prochaine opportunité commence-ici, le processus de recrutement :

55. L’étude de votre candidature
56. Un premier échange téléphonique
57. Un entretien manager et chargé de recrutement
58. Un entretien Responsable métier et RRH
59. Après l’entretien, sous quelques semaines vous avez une réponse à votre candidature.

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