Missions principales
- Accueil et orientation du public : renseigner et conseiller sur les prises en charge.
- Gestion des demandes : enregistrer, créer les profils informatiques, constituer et mettre à jour les dossiers administratifs.
- Création de documents : préparer dossiers, QR Codes et courriers simples.
- Organisation des visites : programmer et gérer les visites à domicile et remplacements.
- Gestion administrative : établir devis, contrats, gérer la boîte mail et informer les responsables.
- Suivi et reporting : suivre prospects, dossiers inactifs, visites à réaliser.
- Support administratif : remplacer les collaborateurs et participer à d'autres missions.
- Projet de service et qualité : déployer actions, signaler difficultés, contribuer à l'élaboration de supports et évaluations.
Compétences et qualités requises
- Accueil, communication, organisation, gestion des priorités, travail en équipe.
- Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel XIMI.
- Écoute, patience, discrétion, réactivité.
Conditions et avantages
- Certification professionnelle minimum niveau 5 (RNCP) ou expérience d'un an dans le secteur sanitaire/social et poursuite de formation certifiante.
1 journée télétravail après 6 mois, environnement structuré et dynamique, participation à la montée en compétences.
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