Fr, 1er hub de l'emploi et des métiers de l'industrie est une initiative de l'UIMM (Union des Industries et Métiers de la Métallurgie).
Filiale du groupe ASSA ABLOY, leader mondial dans la sécurisation des transactions numériques, SKIDATA est un acteur international dans le domaine de contrôle d'accès et de billetterie. Avec plus de 1500 collaborateurs etinstallations dans le monde entier (station de ski, parking, stade, salle de spectacle, parc de loisir, etc.). Rattaché-e hiérarchiquement au Responsable Service Client Sport & Loisirs, le/la technicien-ne Sédentaire est en charge de missions de support client niveau 1, support aux techniciens itinérants, préinstallations des matériels et logiciels SKIDATA, Mise à jour des protocoles et des normes pour les solutions internes et tierces, interface entre équipe terrain et équipe ingénieurs sédentaires.
Maintenir en condition opérationnelle les équipements internes et tierces (suivi des versions et mises à jour logiciel, veille technologique, suivi des normes)
Diagnostiquer, qualifier et résoudre les dysfonctionnements matériels, en atelier ou sur site client
Rédiger et mettre à jour la documentation technique interne et externe
Former les clients sur les produits et logiciels de l'entreprise
S'assurer de la formation continue interne des collaborateurs
De formation technique Bac + 2 (BTS ou IUT) ou équivalent en électrotechnique et informatique, vous bénéficiez idéalement d'une expérience solide dans une entreprise commercialisant des produits du contrôle d'accès et de la billetterie.
Au-delà de vos compétences techniques, vous avez un véritable sens du service client et comprenez les exigences de réactivité et flexibilité. La maîtrise de l'anglais (écrit et parlé) est un plus pour ce poste.
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