Notre client spécialisé dans le domaine pharmaceutique, recherche des Assistantes ADV, dans la cadre de votre mission, vous assurez :
- la saisie des commandes clients
- le suivi des commandes jusqu'à la livraison
- la gestion des modifications et annulations de commandes interface entre les clients, les commerciaux
et les services internes
- l'Information des clients sur l'état des commandes, délais et livraisons
- le traitement des réclamations et des litiges (livraison, facturation, retours)
- la facturation et suivi administratif
- l'établissement et contrôle des factures
- la gestion des avoirs
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