L'entreprise. AVANTAGE RH recrute, pour son client, domaine touristique, son futur Agent d'Accueil H/F. Basé sur zone Sud Blois, dans le cadre du renforcement des équipes de permanents.
Rattaché(e) au Dirigeant du Domaine, l'Agent d'Accueil aura pour mission l'accueil et l'orientation des visiteurs dans les différents points de vente du domaine.
Vous aurez notamment pour principales missions :
- L'accueil des visiteurs à l'entrée du château et/ou à la billetterie ;
- La vérification des billets ;
- La surveillance des salles et espaces visités ;
- La réalisation des visites commentées pour les groupes constitués et individuels ; ces visites pouvant se faire en français et en langues étrangères ; le style de la visite devra être adapté aux visiteurs (enfants, adultes, 3e âge, passionnés, amateurs, entre autres)
- L'entretien et le ménage à l'intérieur du château (aspirateur, poussières parquet et mobilier, vitres, lustrage, entretien chenets, nettoyage, encaustiquage, entretien divers, et fleurissement).
- L'ouverture et la fermeture du château (volets, systèmes de sécurité, entre autres)
- D'un sens de l'organisation, de la gestion du temps ainsi que des priorités ;
- D'un sens du travail en équipe ;
- D'une disponibilité et du sens du service ;
Le poste à pourvoir dès que possible
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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