Description de l'entreprise
Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :
Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE.
BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à ses clients particuliers.
BPCE Assurances IARD c’est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a cœur de d’accompagner ses assurés dans chaque situation.
Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l’aventure ?
Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents !
Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien, ne bougez pas nous allons vous expliquer.
Poste et missions
Rejoignez BPCE en tant que Gestionnaire conseil assurance pour une alternance à partir de Septembre 2025 !
Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement aussi … !
En tant que spécialiste, le Service Assistance Production du DEC, apporte aux acteurs de la filière production, une assistance technique métier. Vous contribuez à l’amélioration de la qualité de service et au dispositif de maitrise des risques. Vous réalisez les actes de production relevant de la compétence exclusive du périmètre.
En collaboration avec votre tuteur qui vous accompagnera tout au long de vos missions, vous :
* Garantissez une assistance technique sur le Particulier par téléphone et par mail ;
* Traitez les demandes concernant les produits, garanties, exclusions ou tarifs ;
* Assurez une assistance sur les outils informatiques : prise en main, explications, anomalies …
* Réalisez les actes de gestion non-délégués tels que gestes commerciaux, attestations spécifiques et actions comptables ;
* Analysez et traitez des réclamations sensibles (médiateurs, avocats…), des dérogations (Hors-normes, surveillances, analyse de risque spécifique…), des dossiers fraude ;
* Accompagnez la filière production dans la déclaration des incidents.
Profil et compétences requises
C’est avant tout votre personnalité et votre état d’esprit qui nous intéresse.
Vous préparez un BTS Banque Assurance.
Pour réussir votre mission, vous :
* Appréciez le travail en équipe et en transverse ;
* Faites preuve de rigueur, de dynamisme et d'organisation ;
* Maîtrisez les outils informatiques avec aisance.
Vous êtes prêt à tout mettre en œuvre et à vous dépasser pour votre client et votre propre satisfaction ? Vous savez mieux que personne ce que signifie être à l’écoute de ses clients ?
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
Alors vous êtes fait pour ce job et nous avons besoin de VOUS !
Vous bénéficierez d’un accompagnement dédié pour vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.
Informations complémentaires sur le poste
Package et avantages
Vous bénéficiez d’un package de rémunération attractif (fixe basé sur le Salaire Minimum Conventionnel, intéressement et/ou participation) avec des avantages sociaux attractifs (Congés payés, tickets restaurant, indemnités transports, couverture santé et prévoyance, Comité d’entreprise, etc.).
Encadrée par la loi, votre rémunération sera abordée à l’issue de votre parcours de recrutement. Elle dépend du type de contrat, de votre âge et de votre niveau d’études.
Le télétravail est proposé pour s'adapter à votre rythme et à vos préférences. Et quand vous serez au bureau, vous vivrez une expérience de travail dans un environnement innovant et responsable !
Nous attachons une importance particulière à vous accompagner dès votre arrivée dans le cadre de sessions d’intégration, et tout au long de votre parcours (ateliers CV/entretiens, etc).
Et la suite ?
Si votre candidature retient notre attention, vous passerez un entretien RH, puis, un ou deux entretiens opérationnels. La durée du process est en moyenne de quatre semaines.
Pour en savoir plus sur le groupe, n’hésitez pas à consulter le lien : ICI
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