Prêt(e) à orchestrer des opérations maritimes et à garantir une expérience client irréprochable ? Rejoignez KuehneNagel en tant qu'Agent de Transit - Maritime H/F au sein de notre agence de Paris Porte d'Orléans (14ème) et devenez un acteur clé dans la gestion des expéditions, la conformité réglementaire et l'optimisation des processus. Comment avoir de l'impact * Ouvrir les dossiers d'expédition selon les instructions du Customer Service (CS), organiser le transport (livraison/enlèvement) et assurer la saisie des données dans les systèmes KuehneNagel. * Effectuer les bookings auprès des compagnies, vérifier la liasse documentaire export et transmettre les documents nécessaires aux clients. * Respecter les directives KuehneNagel pour les marchandises dangereuses, assurer la conformité avec les réglementations internationales/locales et veiller au respect des normes de sûreté aérienne/maritime. * Transmettre les informations pour le dédouanement, fournir les instructions aux transporteurs et souscrire une assurance Nacora si nécessaire. * Émettre les factures de vente, contrôler les factures fournisseurs, garantir la qualité des données (achats, ventes, tarifs) et optimiser la gestion des coûts. * Participer à la résolution des réclamations, informer le CS de toute évolution impactant le client et proposer des solutions alternatives si besoin. * Participer à l'élaboration des reportings clients, collaborer avec les sous-traitants et être force de proposition pour améliorer les processus et outils. * Confirmer les départs de marchandises au CS et maintenir une coordination efficace avec les parties prenantes internes et externes.
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