Afin de renforcer notre service client, nous recrutons un(e) Téléconseiller(ère) bilingue français / italien. Vos principales missions : - Réceptionner les appels et les mails entrants des clients de nos sites www.i-run.it et www.i-run.fr et, si besoin, des autres sites - Répondre aux avis / commentaires de nos clients sur les différentes plateformes - Répondre aux demandes avant-vente (conseils sur les produits, informations sur les conditions de vente ) ou après-vente (suivi de commandes) - Gérer les réclamations et jouer le rôle d'interface avec notre service après-vente et les transporteurs
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