Description du poste
Rejoignez notre équipe et devenez le premier point de contact de notre entreprise! En tant que réceptionnaire, vous jouerez un rôle clé en assurant l'accueil et l'orientation des visiteurs, ainsi que la gestion efficace des communications entrantes. Voici un aperçu des responsabilités qui vous seront confiées :
* Accueillir chaleureusement les clients, fournisseurs et visiteurs dès leur arrivée, tout en veillant à maintenir une atmosphère professionnelle.
* Répondre aux appels téléphoniques entrants et assurer leur redirection vers les interlocuteurs appropriés.
* Gérer le courrier entrant et sortant, effectuer la distribution interne et traiter les expéditions avec soin.
* Organiser et gérer les salles de réunion, s’assurer que l’équipement est disponible et opérationnel pour chaque réservation.
* Assister dans la coordination d’événements internes, incluant la gestion des invitations, des participants, et le suivi logistique.
* Tenir à jour des registres précis concernant les visiteurs ainsi que divers rapports administratifs selon les besoins.
* Fournir un soutien administratif général aux autres départements lorsque nécessaire.
Profil recherché
Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons un candidat possédant les compétences suivantes :
* Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite en français; l’anglais serait un atout.
* Capacité avérée à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé et méthodique.
* Compétences solides en service à la clientèle ; savoir faire preuve d'empathie et de patience.
* Expérience préalable dans un poste similaire ou en environnement hôtelier souhaitée.
* Connaissance pratique des outils bureautiques courant tels que MS Office (Word, Excel) ainsi qu'une aisance avec les systèmes téléphoniques électroniques.
* Attitude proactive avec une capacité à résoudre efficacement les problèmes au quotidien.
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