Amoa sap mm/pp (pau)

Je cherche dans le cadre d'une mission en déplacement à Bordes (Pau), un consultant AMOA SAP, domaine logistique (MM) et production (PP).

Les missions sont les suivantes :

* Assistance à la maîtrise d'ouvrage axe Support
* Apporter l'expertise technique aux Key Users sur le domaine SAP concerné.
* Traitement des anomalies (via TurboHelp anomalies, proposition de TurboHelp de Référence ou autre outils disponibles).
* Mettre à jour la documentation (dont les Fiches Réflexes/Flash report).
* Génération des KPI fin de mois et KPI par 'domaines' pour les points KU
* Identification des actions d'amélioration globale du support par analyse des KPI et retour d'expérience.
* Mise en place ou participation à certaines de ces actions d'améliorations.

Assistance à la maîtrise d'ouvrage axe Evolutions

* Participation à la qualification des demandes d'évolution
* Mise à jour de la liste et de la description des processus (voir processus principaux ci-dessous)
* Mise à jour des Fiches Ateliers
* Mise à jour du plan de tests du domaine
* Participation aux tests (y compris les tests de non-régression)
* Participations aux bascules (bascules à blanc, bascule réelle)
* Formation/Transfert de connaissances des experts métiers et des key users
* Mise à jour de la documentation utilisateur
* Support post-bascule des key-users
#J-18808-Ljbffr