Cdi - chargé.e de veille et d'innovation outils stratégique et sensible - h/f/x

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CDI - Chargé.e de veille et d'innovation outils stratégique et sensible - H/F/X

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CHARGE(E) DE VEILLE ET D’INNOVATION OUTILS STRATEGIQUE ET SENSIBLE

Modalités:

CDI, prise de fonction Juin 2025

A propos de CHANEL

Chanel est une entreprise privée, leader mondial dans la création, le développement, la fabrication et la distribution de produits de luxe. Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, Chanel propose un large éventail de créations haut de gamme, incluant le Prêt-À-Porter, la maroquinerie, les accessoires, les lunettes, les parfums, les cosmétiques, le soin, la joaillerie et l’horlogerie. Chanel est également réputée pour ses collections de Haute Couture présentées deux fois par an à Paris et pour avoir fait l’acquisition d’un grand nombre de fournisseurs spécialisés, sous l’appellation « Métiers d’Art ». Dédiée au luxe ultime, Chanel s’attache à offrir un artisanat exceptionnel. La Marque place historiquement la Création au sein de ses valeurs fondamentales. A ce titre, Chanel promeut à travers le monde, la culture, l'art, la créativité et le savoir-faire et investit significativement en ressources humaines, recherche et développement, transformation durable et innovation. Chanel employait fin 2023 plus de 36 500 personnes dans le monde.

Au sein de la Direction de la communication stratégique et sensible, rattaché.e à l’une des Responsables Communication stratégique et sensible, vous serez en charge d’une mission de veille quotidienne (veille sectorielle, concurrentielle, réputationnelle…) sur tous les sujets institutionnels, stratégiques et sensibles ayant trait au secteur du luxe, et des relations avec les prestataires de veille. Vous aurez aussi pour mission de développer des outils innovants afin de faire évoluer la veille, et également les plateformes de gestion des relations avec les customers care de Chanel, pour tous les sujets sensibles.

Mission principale

* Veille média internationale online et offline (presse généraliste, spécialisée et réseaux sociaux) sur l’actualité du secteur du luxe, en particulier dans les domaines de la Mode, Parfums et Cosmétiques, et Horlogerie-Joaillerie.
* Rédaction en anglais d’une synthèse biquotidienne des informations marquantes du jour.
* Gestion et Coordination des outils / prestataires de veille externes (plateformes, alertes, rapports de suivi, etc.), en collaboration avec les équipes internes, pour garantir la qualité et la pertinence des informations collectées.
* Amélioration continue des processus de veille à travers l’intégration d’innovations technologiques (en particulier des solutions basées sur l’intelligence artificielle) pour anticiper les enjeux stratégiques, réputationnels et concurrentiels.

Mission complémentaire

* Amélioration des outils de relations avec les customer care de Chanel à travers le monde, grâce à l’intégration d’innovations technologiques (en particulier des solutions basées sur l’intelligence artificielle) pour fluidifier les systèmes actuels.

Profil recherché

* Expérience confirmée dans le domaine de la veille stratégique, concurrentielle et réputationnelle
* Expertise en gestion de projets et coordination de prestataires externes
* Compétence en gestion de projets, appétence pour les sujets d’IA et nouvelles technologies, capacité à mener un projet de À à Z en utilisant les bonnes ressources internes et externes, …
* Excellente maîtrise des outils de veille et des logiciels d’analyse de données
* Dans l’idéal, bonnes connaissances du secteur du luxe et des enjeux spécifiques associés à ce marché
* Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral

Qualités requises

* Esprit d’analyse et capacité à synthétiser des informations complexes
* Proactivité et capacité à anticiper les besoins et enjeux stratégiques
* Aptitude à travailler en équipe et à coordonner plusieurs parties prenantes
* Sens de la confidentialité et rigueur professionnelle
* Curiosité et ouverture d’esprit
* Discrétion et humilité
* Esprit d’équipe et intelligence relationnelle
* Capacité d’influence

Poste basé à Paris

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