Chargé de recouvrement (h/f)

Votre mission

Votre Agence Adecco basée sur Sophia-Antipolis recrute un(e) Chargé(e) de recouvrement (h/f) pour l'un de ses clients, une entreprise internationale spécialisée dans le secteur de l'optique et de la lunetterie, faisant de la conception, de la fabrication et de la distribution de lentilles et de montures située à Sophia Antipolis.
L'objectif principal du poste est de gérer le poste client en générant un flux de trésorerie maximal en minimisant les créances irrécouvrables, en contribuant à la réalisation des objectifs en matière de DSO de délai de recouvrement des créances.
Vos tâches principales :

1. Assurez la relance des clients / Centrales (Groupement) (Courrier, mail, téléphone).
2. Être le garant du lettrage des encaissements quotidien afin de transmettre la bonne information au service du centre partage (GBS).
3. Être en mesure d'assurer le suivi du niveau des commandes en attente et de résoudre les problèmes liés aux clients.
4. Atteindre et/ou dépasser les objectifs mensuels en matière de retards.
5. Maintenir une communication régulière avec la force de vente et le service clientèle pour l'échange d'informations.
6. Préparer les lettres et les relevés de compte des clients.
7. Rapprocher les comptes des clients et résoudre les problèmes qui en découlent.
8. Envoi des EDI de facturation aux centrales / groupement d’achats.
9. Envoi après vérification des Remises et Escomptes prises par la centrale si conformes au contrat.
10. Prise de permanence téléphonique et gestion de la boîte mail commune.
11. Préparation fichier des régularisations (avoirs remises, décote…) pour envoi au Service Centralisé et suivi du retour.


Votre profil

Profil recherché :

1. Démontrer la capacité à transmettre des messages aux clients de manière efficace et efficiente.
2. Être organisé(e).
3. Faire preuve d'initiative et de capacité d'analyse.
4. Avoir une bonne communication écrite et orale.
5. Bonne gestion des priorités et du stress.
6. Bon esprit d’équipe au sein même du service crédit client, mais aussi avec le service interaction client et les équipes de vente.
7. Avoir une connaissance d'Excel et SAP.

Rappel des éléments :

Lieu de mission : Sophia Antipolis
Durée de mission : dès que possible, contrat de 6 mois avant embauche en CDI, Poste en 39h.
Rémunération : selon profil.


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

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