Manager commercial h/f

Nous sommes au coeur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Un travail qui compte : vos missions
Tâches :
* Participation à la définition de la stratégie sur moyen et long terme de l'activité Solutions & Services.
* Mise en oeuvre et exécution de Plans d'Action Conquête Et Développement afin de développer les parts de marché.
* Fédérer et animer son équipe commerciale (leadership, coaching) sur le terrain et à travers des points individuels et collectifs réguliers.
* Conduire le changement en maintenant un haut niveau d'engagement avec exigence et bienveillance.
* Garant de la satisfaction et bon suivi des Clients, gestion des réclamations et prévention les litiges, afin de protéger au mieux les intérêts de dormakaba.
* Garant de la marge de l'activité à travers les revues d'offre, le développement des argumentaires et techniques de négociations au sein des équipes.
* Développement et coordination des actions des synergies commerciales (Cross-Selling) de votre équipe avec les autres organisations commerciales du « one dormakaba ».
* Surveiller, analyser et valider l'évolution de nos chiffres d'affaires marges en accord avec le budget. Proposer et mettre en oeuvre les actions de correction nécessaires.
* Suivre de près et réduire si possible les délais de règlement des clients.
* Travail en étroite collaboration avec les différents services ainsi que les autres filiales dans un esprit d'équipe « one dormakaba ».
* Participer à l'établissement des budgets annuels de la société.
* Assurer le reporting mensuel concernant l'activité commerciale de son équipe
* Atteinte des objectifs chiffrés et qualitatifs de son activité et de son équipe.