IMATECH, filiale du groupe IMA à Nantes, est une société spécialisée dans la relation clients omnicanal (téléphone, web, tchat).
Nous accompagnons depuis plus de 25 ans les secteurs de l'assurance, des mutuelles, de l'automobile, de l'industrie, du commerce et des services, en nous appuyant sur l'expertise de nos collaborateurs dans les domaines juridique, technique, automobile et assurantiel.
IMATECH compte près de 800 collaborateurs répartis entre trois sites. À Nantes, les campus du Square et du Kiosque situés au bord de l'Erdre, vous offrent un accès à de nombreux services (restaurant d'entreprise, salle et terrain de sport, espace de loisirs). À Paris et à Lille, vous vivez l'expérience Wojo et évoluez dans des espaces de coworking modernes pensés pour le bien-être.
IMATECH est attachée à bâtir une culture d'entreprise qui permet à chacun de s'épanouir.
D'après une enquête d'engagement réalisée en mars 2024 avec Supermood* :
- 80% des répondants estiment que leur manager leur fait confiance,
- 90% peuvent compter sur leurs collègues en cas de besoin au travail,
- 82% réussissent à concilier travail et vie privée.
* Enquête réalisée du 19/03/2024 au 10/04/2024 impliquant la participation de 80% des effectifs IMATECH.
Et si c'était vous ? Rejoignez-nous ! Pour accompagner la croissance de son pôle automobile, IMATECH recrute un Conseiller Client Equipementier H/F en CDI à compter de septembre 2025.
MISSIONS
Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs/trices, sous la responsabilité d'un manager de proximité, vous répondrez aux questions des professionnels utilisant les chronotachygraphes et solutions d'archivages proposés par notre partenaire, acteur reconnu sur ce marché :
Chronotachygraphe : aide au diagnostic des chronotachygraphes et à l'utilisation des solutions de contrôles auprès des centres agréés.
Téléchargement et archivage des données : accompagnement des transporteurs PL dans l'utilisation des solutions de téléchargement et d'archivage des données collectées via les chronotachygraphes et le respect de la réglementation en vigueur.
En pratique, vous devrez :
Accueillir les demandes téléphoniques avec professionnalisme
Identifier la question ou la problématique technique
Rechercher la réponse / une solution dans nos bases de données
Délivrer la réponse et/ou proposer une solution avec pédagogie
Consigner l'échange dans nos outils informatiques
FORMATION
Nul besoin de connaissances techniques : nous assurons votre formation !
La formation sur l'utilisation et la réglementation concernant les chronotachygraphes sera assurée directement par notre partenaire pendant 1 semaine.
La formation relative aux solutions de téléchargement et d'archivage sera quant à elle assurée par nos équipes dès votre intégration.
CONTRAT ET TEMPS DE TRAVAIL
CDI à temps complet : 36h hebdomadaires + 6 jours de RTT
Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30
27 jours de congés annuels + congés d'ancienneté
REMUNERATION
Salaire mensuel : 2000 € bruts mensuels
Primes d'intéressement, de participation, de vacances
LES EXTRAS QUI FONT PLAISIR !
Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (après validation de la montée en compétence)
Prise en charge des frais de repas à 50% dans notre restaurant d'entreprise
Prise en charge des frais de mutuelle entreprise à hauteur de 65%
Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70% et promotion des "mobilités douces
Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces détente
Animations entreprise : culinaires, sportives, festives
Avantages CSE (chèques emploi service, réductions loisirs)
LOCALISATION :
Campus le Square - 31 route de Gachet - 44300 Nantes
Site accessible en bus et en voiture (parkings gratuits)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.