Conseiller de vente contrat d'apprentissage avec l'iffp en partenariat avec pied de biche h/f

Structure d'accueil et formation

Entreprise partenaire : PIED DE BICHE - Paris

Centre de formation : IFFP - Nanterre

Diplôme préparé : BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)

Lieu : Nanterre (92)

Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)

Durée : 24 mois

Contexte

Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en BTS Management Commercial Opérationnel. L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec PIED DE BICHE - Paris 3ème, l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.

Missions principales

Développement commercial et relation client

Accueillir, conseiller et accompagner les clients

Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées

Participer aux actions de vente et de fidélisation

Garantir une qualité de service optimale

Participer à la gestion des réclamations clients

Gestion opérationnelle

Participer à la gestion des stocks et des réassorts

Assurer la mise en rayon et le merchandising

Veiller à la bonne tenue de l'espace de vente

Participer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux

Contribuer à l'optimisation de la performance du point de vente

Animation et management d'équipe

Participer à l'animation de l'équipe commerciale

Contribuer à l'organisation des plannings et des activités

Participer aux briefings et opérations commerciales

Accompagner les collaborateurs dans les missions quotidiennes

Suivi et analyse de l'activité

Suivre les indicateurs de performance commerciale

Participer aux bilans d'activité

Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration

Contribuer au développement du chiffre d'affaires

Compétences développées (référentiel BTS MCO)

Développer la relation client et assurer la vente conseil

Gérer et animer un espace commercial

Piloter l'activité commerciale

Manager une équipe opérationnelle

Assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale

Analyser les performances et proposer des actions correctives