Le Campus AFTEC Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement. Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un (e) Chargé(e) de Relation Client H/F dans le cadre d’un BTS Négociation Relation Client, en alternance. L’Entreprise En partenariat avec l’AFTEC Brest, une entreprise spécialisée dans le commerce un (e) Chargé(e) de Relation Client H/F en alternance pour la rentrée 2025. Secteur Brest. Les missions Participer à la fidélisation de la clientèle en recommandant des solutions appropriées à leurs exigences. Contribuer à résoudre les litiges et les plaintes des clients. Mettre en œuvre des initiatives pour accroître la satisfaction de la clientèle. Le profil recherché Sens du service client et communication exemplaire. Empathie et compétence dans la gestion de situations délicates. Rigueur et organisation dans le suivi des cas clients. La Rémunération De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage
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