Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (280M€ de chiffre d'affaires en 2024) grâce à 4000 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie, Mexique, Inde) avec 18 implantations.
Située au coeur du 7ème, l'agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd'hui 150 collaborateurs qui oeuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Mission : dans le cadre du développement de sa région lyonnaise, HELPLINE recherche un BUSINESS ANALYST dans le domaine bancaire/finance :
- Rédaction de stratégie, exécution et pilotage des phases de tests
- Etude du besoin / accompagnement aux études d'opportunité / ouverture de nouveaux sujets / cadrage
- Animation ateliers utilisateurs
- Rédaction de récits / spécifications fonctionnelles
- Accompagnement à la conduite du changement
- Affinage technico-fonctionnel - interactions avec l'équipe de dév au cours de la fabrication
- Gestion de l'assistance fonctionnelle et du run
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