Support projet it (h/f)

Vous aimez résoudre les problèmes, accompagner les utilisateurs et faire le lien entre les métiers et l'informatique ?

Nous recrutons un(e) Support Projet IT pour rejoindre une entreprise industrielle française en pleine croissance à Cluis.

Au sein d'une structure à taille humaine, vous jouerez un rôle central entre les équipes opérationnelles et les partenaires techniques afin d'améliorer en continu les outils et processus informatiques de l'entreprise.

Vos missions :

Accompagner les utilisateurs

* Recueillir les besoins des différents services (production, commerce, administratif, travaux...)
* Analyser les problématiques rencontrées et identifier les causes réellesApporter un support fonctionnel et technique au quotidien
* Assurer le suivi des incidents et demandes d'évolution

Piloter les projets et les évolutions

* Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles
* Participer à la rédaction des cahiers des charges
* Coordonner les échanges avec les prestataires et partenaires techniques
* Suivre la mise en œuvre des solutions et leur bon déploiement

Accompagner le changement

* Former les utilisateurs
* Rédiger des procédures et guides d'utilisation
* Veiller à l'adoption des nouveaux outils et processus

Participer au maintien des systèmes

* Contribuer au bon fonctionnement de l'infrastructure informatique
* Participer à l'administration des systèmes d'information
* Accompagner les évolutions de l'ERP et des outils métiers

Ce que nous proposons :

* Un poste clé au sein de l'organisation
* Une forte proximité avec les équipes métiers
* Des projets variés et concrets
* Une entreprise en développement offrant de réelles perspectives d'évolution
* Une évolution possible vers des responsabilités élargies au sein du système d'information

Conditions :

* 39h + Heures supplémentaires rémunérées
* Participation selon les résultats de l'entreprise
* Présence sur site requise


Rémunération : 35.000 à 40.000 euros / an

MTA/STA

Profil recherché :

Formation

* Formation orientée informatique, systèmes d'information ou équivalent

Expérience

* Minimum 3 ans d'expérience sur un poste de :
* Technicien informatique
* Administrateur systèmes et réseaux
* Support applicatif
* Support fonctionnel ERP
* Gestionnaire de systèmes d'information

Compétences attendues

* Bonne compréhension des systèmes d'information
* Connaissances en infrastructure informatique
* Expérience sur un ERP
* Connaissance des outils CRM
* Capacité à rédiger des cahiers des charges fonctionnels
* Aisance dans les échanges avec les utilisateurs comme avec les interlocuteurs techniques

Qualités recherchées

* Sens de l'écoute
* Pédagogie
* Diplomatie
* Autonomie


Je suis Mélinda, Consultante indépendante partenaire de Réseau Talents.
Nous sommes un collectif de recruteurs passionnés, qui agit concrètement pour une approche respectueuse des clients en valorisant l’expérience candidat avant tout.

👋 Bienvenue chez Réseau Talents !

Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire.

Proches de nos valeurs sontl'Excellence,l'Authenticité, lePlaisiret laTransparence.