* Procède aux mises à jour des informations et au dé-doublonnage de la base.
* Assure les relations quotidiennes avec les donateurs
o Traite les appels, les mails et le courrier, envoie de la documentation, et des informations recueillies auprès d’autres services internes
o Met en œuvre la réponse aux donateurs selon le processus défini: mails types et courriers, réponse aux appels téléphoniques…
o Identifie les situations pertinentes pour coordonner et s’assurer de l’échange d’information avec l’ensemble des pôles de la direction
* Traite les demandes RGPD (opposition, effacement,..): saisie des requêtes et suivi avec le service Juridique.
* Met en œuvre le traitement des dons
o Traite les dons qui parviennent au siège dans le respect des procédures écrites
o Effectue la saisie des dons et des modes de paiements non industrialisables sur la base de la numérisation et de l’indexation des documents (donsPaypal, ...)
o Vérifie la validité des informations lors de la saisie et reprend ses erreurs
o Participe à la qualité des processus d’enregistrement des dons et d’émission des reçus fiscaux en lien avec les prestataires internes et externes
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.