Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la Maison de la Métropole de Lyon 9ème.
Vous évaluez lors du premier accueil la demande sociale et assurez une médiation entre l'usager et l'institution.
Vous assurez des entretiens administratifs avec les usagers concernant l'accès aux droits, le RSA et les dispositifs du CCAS.
Vous gérez les plannings et les agendas.
Vous assurez également le secrétariat pour les équipes médico-sociales de la Maison de la Métropole de Lyon en garantissant le respect des procédures et le suivi administratif des différents dispositifs sociaux.
Vous participez à la réalisation d'instruction de dossiers et assurez une aide administrative aux professionnels du territoire dans le domaine du social, logement, insertion...
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