Adjoint(e) de direction - hôtellerie (h/f)

*** Poste non logé***

MISSIONS PRINCIPALES

En tant qu'adjoint(e) de direction, vous assisterez la direction dans la gestion quotidienne de l'hôtel et veillez au bon fonctionnement global de l'établissement.

RESPONSABILITÉS

1. Gestion opérationnelle

- Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes (réception, étages, petits-déjeuners)
- Veiller à la qualité de l'accueil client et à leur satisfaction
- Gérer les imprévus et résoudre les problèmes rapidement

2. Réception & relation client

- Accueillir et accompagner les clients
- Gérer les check-in / check-out
- Traiter les demandes clients (mail, téléphone, sur place)
- Gérer les plateformes (Booking, Expedia.)

3. Management & organisation

- Encadrer et accompagner les équipes
- Organiser les plannings en lien avec la direction
- Veiller au respect des procédures internes
- Remplacer les membres de l'équipe en cas d'absence

4. Suivi et gestion

- Alerter la direction sur les dysfonctionnements
- Signaler les équipements à renouveler ou réparer
- Participer à l'optimisation des performances de l'hôtel

5. Hygiène & qualité

- Veiller à la propreté des chambres et des espaces communs
- Contrôler le respect des standards de qualité
- Participer à l'amélioration continue des services

Salaire net : 1900€/mois