Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.
L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.
Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 95 sites en France et 18 à l'international. Docaposte a réalisé 954 M€ de chiffre d'affaires en 2023.
Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.
Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.
Plus d'information sur www.docaposte.com
Retrouvez nous sur Welcome To The Jungle Description de la mission
Sous la responsabilité du tuteur, l'alternant pourra avoir les missions suivantes :
- Analyse du marché :
Réaliser des études de marché pour identifier les nouvelles opportunités et les tendances émergentes
- Assurer une veille concurrentielle :
Surveiller les évolutions technologiques et règlementaires et leurs incidences sur son marché / produit
Anticiper les besoins des entreprises clientes en termes de technologies et de fonctionnalités des produits
- Pilotage et suivi produit :
Identifier les besoins d'évolution
Rédiger les expressions de besoin
Alimenter la roadmap du produit
Définir les indicateurs de suivi
Mettre en place les instances de suivi
Collaborer avec les équipes de développement produit pour assurer que les fonctionnalités du produit répondent aux besoins du marché.
- Outils et supports d'aide à la vente
Participer à la réalisation des outils nécessaires à la force de vente et à l'activité commerciale de l'entreprise : présentations commerciales, supports de formations, plaquettes, vidéos, tutoriels, fiches produits, tarifs, FAQ
Décliner ces outils en fonction des canaux de vente (face-à-face, télévente, web, vente indirecte), et les faire évoluer tout au long de la vie du produit et des besoins des forces de vente
Accompagner les équipes commerciales en phase de lancement
Suivre des performances du produit (CA, retours clients etc.) et faire des propositions d'évolution.
Planifier et procéder aux formations des forces de vente Docaposte et au suivi associé (enquête à chaud, taux de vendeurs formés, satisfaction des livrables)
Travailler une méthodologie d'industrialisation de RETEX en post lancements, à l'aide de KPI et en collaboration avec le commerce et les PMM.
- Communication et Promotion :
Participer à l'organisation de webinaires et ded'actions de communication conférences pour promouvoir les produits auprès d'un public ciblé.
- Showroom
Créer et faire évoluer les contenus dédiés aux écrans du showroom : parcours, images, vidéos, quiz pour les visiteurs
- Missions transverses
Participation à des projets spécifiques, selon l'actualité.
Votre nouvel environnement
Au sein du CSP Docaposte :
- Possibilité de télétravail selon rythme d'alternance
- RIE + Carte tickets restaurants
- 67% de prise en charge sur votre titre de transport
- CSE (GYMLIB, chèques cadeaux, etc)
- Onboarding
Nous vous accompagnons
Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.