L'Entreprise :
FELDER Group France agit en qualité d'intermédiaire de commerce et de service pour FELDER GROUP.
La structure en France compte plus de 75 collaborateurs présents sur l'ensemble du territoire.
Notre forte croissance sur les dix dernières années nous a permis de créer un réseau de revente interne au travers de 7 agences de commercialisation et service permettant une proximité avec nos clients.
Nous commercialisons et assurons le service autour d'une gamme de 180 machines pour le travail du bois, du métal, de l'aluminium et des matières composites.
Notre ambition est de resserrer le maillage pour être présent encore plus localement et réduire les temps de trajet et délais d'intervention sur les années à venir.
N'attendez plus pour intégrer une société à taille humaine, un groupe familial de qualité avec un projet d'entreprise que l'ensemble de nos salariés portent au quotidien. Felder group France, entreprise de vente, d'installation et de réparation de machines-outils pour le bois, leader dans son domaine, est à la recherche de son/sa futur(e) collaborateur(rice). Vous intégrerez une équipe technique constituée de Hotliners, d'assistant(e)s SAV, de techniciens itinérants et d'un responsable service France.
Après une formation assurée au siège en Autriche, votre rôle consiste à :
- Apporter une solution personnalisée à nos clients par téléphone ou par mail.
- Analyser les pannes, les réparer via notre interface
- Préparer les dossiers techniques a des fins de planification
- Assurer la formation des logiciels de production FAO ou de dessins (CAO) des utilisateurs au siège ou chez les clients
- Participer à l'amélioration continue de nos solutions logicielles et nos supports clients en relation directe avec notre usine en Autriche
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