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Technicien de support numérique

Caen
MINISTERE INTERIEUR
Technicien de support
Publiée le Il y a 22 h
Description de l'offre

Groupe RIFSEEP: 2


Vos activités principales:


Sous l’autorité du chef de pôle SIC :
- Assurer l’assistance et le conseil aux utilisateurs et prendre en charge les interventions dans des environnements de travail variés ;
- Effectuer l’installation initiale des postes de travail dans un contexte majoritairement nomade et sécurisé ;
- Assurer l’évolution, l’exploitation et la maintenance informatique ;
- Gérer les profils et les droits des utilisateurs sur les différents réseaux ;
- Élaborer les documentations et procédures liées à l’activité du service ;
- Participer à la gestion des stocks et au suivi du parc informatique ;
- En lien avec le RSSI, participer à la sécurité des postes de travail et de l’environnement de production (antivirus et bonnes pratiques) ;
- Assurer la mise en œuvre des visio et audioconférences.

Ces missions sont accomplies dans le respect des engagements du référentiel Qual-e-pref.


Votre environnement professionnel:

* Activités du service

- Conduire la mise en œuvre des orientations stratégiques en matière de systèmes et réseaux d’information et de communication arrêtées par l’administration en les adaptant au contexte et en
les intégrant dans les stratégies locales ;
- Concevoir, développer, installer et maintenir les systèmes d’information nécessaires aux activités opérationnelles et de gestion sur l’ensemble du département ;
- Veiller à l’unité, à la cohérence et à la sécurité des systèmes d’information

* Composition et effectifs du service

Le pôle SIC est composé d’un chef de pôle, d’une secrétaire administrative, d’un adjoint en charge de
l’unité infrastructures (4 ETP) et d’un adjoint en charge de l’unité assistance (8 ETP).



* Liaisons hiérarchiques

Adjoint au chef de Pôle SIC, chef de l’unité Assistance
Chef du Pôle SIC
Directeur du SGCD

* Liaisons fonctionnelles

Membres du corps préfectoral
Services de la Préfecture, du SGCD et des Directions Départementales Interministérielles
Directions SIC interministérielles
Direction Interministérielle du NUMérique ( DINUM)
Services techniques de niveau 2 des Ministères (SZSIC, PNE, CERIT, GUS,..)
Services déconcentrés de l’Etat

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