Account manager europe – bilingue allemand f/h

Belco source et importe du café de spécialité pour les torréfacteurs artisanaux européens.

Nous sommes basés à Mérignac, dans de superbes locaux, et pour compléter notre belle équipe nous recherchons notre futur Account Manager Europe – bilingue allemand (H/F)

Au sein de la Business Unit Café Europe, vous intégrez l’équipe commerciale pour gérer et développer un portefeuille clients allemand et autrichien existant. Il.elle pourra par la suite developper des comptes d’autres marchés européens.

En tant que gestionnaire d'un portefeuille clients, vous êtes garant(e) de la satisfaction, de la fidélisation et de la montée en gamme des torréfacteurs artisanaux qui nous font confiance.



Vos principales responsabilités sont les suivantes :

* Construire une relation client personnalisée et durable
* Conseiller, fidéliser et promouvoir nos offres café et équipements
* Valoriser notre travail de sourcing et nos engagements de filière
* Identifier les opportunités de croissance au sein du portefeuille (CA, ventes additionnelles, montée en gamme)
* Négocier, chiffrer et monter les offres commerciales
* Assurer le suivi des contrats, des commandes et des règlements
* Coordonner les actions internes pour garantir un haut niveau de service
* Participer à des salons, événements et temps forts de la filière
* Suivre les KPIs, renseigner le CRM, analyser les résultats et proposer des actions correctives si nécessaire

Le poste nécessite des déplacements ponctuels en France de l’ordre de 7 semaines par an réparties tout au long de l’année.



AVANTAGES

* 🧑Contrat Cadre, forfait jour (216 jours travaillés par an)
* Un management remote friendly (télétravail 1 jour /semaine à partir de 6 mois d’ancienneté) ;
* à Mérignac dans un environnement de travail stimulant axé sur l’éthique
* Mutuelle & Prévoyance ;
* Rémunération : 30k€ à 38k€ bruts annuels (fixe) et variable évolutif (3.5k€ la 1ère année, 9k€ dès la 2ème année), à discuter ensemble selon profil et expérience


Compétences requises :

* Expérience de 5 ans minimum sur une fonction commerciale tournée vers la satisfaction client
* De formation Bac +3 à Bac+5 dans une filière commerciale
* Maîtrise des techniques de vente, négociation, et rédaction d’offres commerciales
* Très bonne connaissance du Pack Office et d’utilisation d’un CRM
* Aisance avec les réseaux sociaux professionnels
* Anglais et allemand courant requis, français professionnel pour échanger avec les équipes sur place



Qualités :

* Orientation client et esprit d’équipe
* Sens de l’initiative, autonomie et organisation
* Goût pour les produits et la filière café
* Empathie, persévérance et réactivité
* Force de proposition et capacité à gérer les imprévus


Depuis 2010, Belco source et importe du café de spécialité pour les torréfacteurs artisanaux européens. Plus de 70 collaborateurs passionnés sont répartis entre la France, la Colombie, l’Éthiopie et le Guatemala notamment. Ensemble, nous construisons une filière café fondée sur la qualité, la traçabilité et la durabilité.

Notre engagement se traduit par une action concrète en faveur de la transition agricole (agroforesterie, pratiques agroécologiques), le transport à la voile pour décarboner nos flux, et une politique de prix transparente au service d’un impact positif du producteur au consommateur.

Belco, c’est aussi du cacao de spécialité, une gamme complète d’équipements pour torréfacteurs, et une mission : rendre les filières durables et humaines.